建设银行中山市分行：温馨服务听力障碍客户

服务是永恒的话题，优质服务是建设银行中山市分行永恒的追求，客户感受到建设银行中山市分行的尊重和专业，建设银行中山市分行的服务才真正的有价值建设银行黄金。

近日，建设银行中山市分行来了一位特别的客户，患有听力障碍的李阿姨从包中掏出了一张建设银行的信用卡，欲要咨询关于信用卡的相关使用规则建设银行黄金。

为了提高服务的效率与质量，大堂经理了解情况后掏出手机在屏幕上打字向其示意内容，随后耐心地指引客户在其手机银行、微信、支付宝等日常支付场景上熟悉操作和了解功能，经过一轮讲解和引导后，李阿姨对信用卡在手机支付场景的应用有了清晰的了解，随后对大堂经理的耐心讲解表示衷心的感谢建设银行黄金。

建行中山市分行目前设置了保障残疾人通行安全无障碍通道;提供电子显示屏与语音叫号服务，以保障听力或视力障碍残障人士能够准确到达柜台办理业务;所有营业网点均统一设立“残障人士优先窗口”建设银行黄金。建行中山市分行多项举措共同实施，真正做到了为残疾人提供“无障碍” 服务。