建设银行中山市分行：精准服务有温度

近日，一位客户在两位家属的搀扶下来到中国建设银行中山分行网点办理定期支取业务建设银行黄金。当天建行大堂经理刚好在例行大堂巡视工作，老远便看到这位不方便的客户正前往网点办理银行业务，于是便热心地赶紧迎上去，先将客户搀扶到网点劳动者港湾备用的轮椅上，通过残疾人专用通道慢慢把轮椅推到网点大厅。

启动绿色通道、安排爱心专窗、办理业务，整个过程都有工作人员的贴心陪伴，让客户感到宾至如归建设银行黄金。这也正如劳动者港湾所倡导的那样，人民需要帮助的时候，建行一定会真诚地做好服务，网点在哪里，就把温暖带到哪里。“以客户为中心”贯穿到每个建行人日常工作中的理念，更是每个建行人最自然不过的习惯。

关爱残疾人，温情暖人心建设银行黄金。热情体贴的服务，抵挡了深秋的寒风。这一小小举动，体现了网点人员的高尚品质。多年来建行中山市分行网点工作人员用点滴行动切实提升了为民服务水平，总结出一套为残障人士服务的方案：不断完善营业场所、自助机具设备和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，努力实现设施无障碍、信息交流无障碍和服务无障碍；各个营业网点设有无障碍通道、爱心座椅等设施，并在营业厅一侧的配备了急救医药箱与轮椅，当残疾人朋友需要帮助，大堂服务人员就会在第一时间出现在残疾人客户面前给予帮助，让残疾人真正享受到金融服务的一路“绿灯”